마케팅 관점으로 보는 경쟁분석과 시장조사

마케팅 관점으로 보는 경쟁분석과 시장조사에 대하여 설명드리겠습니다. 

 

 

시장조사, 왜 해야할까요?

 

시장조사란, 기업이 제품과 서비스에 대해 성공적인 마케팅을 진행하고 그 결과로 판매로 이어지게 하기 위해 필요한 일련의 과정입니다. 시장조사를 함으로써 기업은 고객에 대한 이해도가 높아지고 고객들의 니즈에 맞춤 제품을 개발하여 소비자들로 하여금 흥미를 유발하여 경쟁력을 높일 수 있습니다. 

 

시장조사는 해당 순서로 진행됩니다. 우선 조사하는 것에 대한 뚜렷한 목적을 설정해 두고 대상을 우선 선정하는 것이 중요합니다. 다음으로 조사 진행 방법을 선택하고 조사하기 위한 도구를 개발 또는 활용해 줍니다. 조사 도구를 통한 데이터를 수집하여 면밀히 분석하고 각 시장의 특성과 경향을 파악합니다. 그에 따른 결과를 바탕으로 하여 각 기업은 맞춤 전략을 수립하고 알맞은 결정을 내려야 하므로 주기적인 시장조사가 반복되어야 하고 결과를 바탕으로 조사 방법과 도구를 발전시켜야 합니다. 

 

기업 경쟁분석 해야하는 이유와 절차

 

경쟁분석은 각 기업이 경쟁 환경에서 우위를 선점하기 위해 꼭 필요한 과정 중 하나입니다. 경쟁분석은 경쟁사의 서비스와 제품, 가격, 고객서비스, 마케팅 등을 세밀하게 분석하여 기업의 경쟁력을 높이는 데 도움을 줍니다. 경쟁분석을 통해 얻어낸 경쟁사의 강점과 약점을 바탕으로 우리 기업의 제품 및 서비스를 개선하고 타사와의 차별점을 통해 강점을 증가시킬 수 있습니다. 시장 내 자사의 위치(정확한 위치)를 파악하고 그에 따른 올바른 전략을 수립하는 데 기여해 기업의 성장에 도움을 줍니다. 

 

경쟁분석이 진행되는 절차는 다음과 같습니다. 우선 경쟁사 선정 후 경쟁사 제품 및 서비스 마케팅의 전략, 가격 책정 등에 대한 전반적인 정보를 수집합니다. 수집된 정보를 분석해 경쟁사가 가진 장단점을 바탕으로 전략을 수립합니다. 그리고 경쟁사와 자사의 비교를 통해 자사만의 경쟁력을 높이고 개선 방향을 잡을 수 있습니다. 그리고 분석된 결과를 기반으로 기업은 경쟁사와 차별화된 마케팅 전략을 수행합니다.

조금 더 자세하게 단계별로 설명을 드려보겠습니다. 

 

- 경쟁사 선정: 분석의 대상인 경쟁사를 선정합니다. 해당 자료조사는 주요 경쟁사들을 식별하고, 자사가 속해있는 시장에서 비교적 가장 가깝고 비슷한 경쟁을 하는 기업들을 선택하는 과정 중 하나입니다.

- 경쟁사에 대한 정보 : 경쟁사들에 대한 정보를 방대하게 수집합니다. 해당 정보는 경쟁사의 제품과 서비스, 시장에서의 점유율, 가격책정, 마케팅, 조직의 형태, 고객 대상 서비스 등에 대한 정보의 수집하는 것입니다.

- 경쟁사 분석: 수집한 경쟁사 정보를 기반으로 세밀하게 분석하여 각 경쟁사 저마다의 강점과 약점, 포지셔닝(전략적 위치) 등을 파악합니다. 해당 분석자료를 통해 기업은 자신의 경쟁 우위를 점검하고 경쟁사들과의 차별화된 전략 수립이 가능합니다.

 

 

SWOT분석 

SWOT 분석은 기업 분석의 방법 중 하나로 강점(Strengths), 약점(Weaknesses), 기회(Opportunities), 위협(Threats)을 평가하여 분석 방법입니다.

SWOT 분석을 통해 기업은 내부 및 외부적 요소를 바탕으로 전략을 수립하고 경쟁사 대비 안전한 경쟁력을 강화할 수 있습니다. 좀 더 이해하기 쉽게 풀어서 자세히 설명해 드리면 아래와 같습니다.

 

S: 강점(Strengths): 기업이 가지고 있는 내부적인 강점 요소를 분석합니다. 제품 또는 서비스의 우수한 품질, 기술력, 브랜드 이미지, 우수한 분석력 등이 강점으로 분류될 수 있습니다. 강점을 파악하여 기업은 경쟁사 대비 높은 경쟁 우위를 확보하고 차별화된 가치 제안을 할 수 있습니다.

W : 약점(Weaknesses): 기업이 가지고 있는 내부적인 약점을 분석합니다. 제품 또는 서비스의 질에 대한 위치적 판단, 비효율적인 프로세스, 제한된 자금 등이 약점으로 분류될 수 있습니다. 약점을 파악하여 기업은 개선이 필요한 부분을 보완하고 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

O : 기회(Opportunities): 기업이 활용할 수 있는 외부적인 기회를 분석합니다. 새로운 시장 진출 기회, 기술 혁신, 법률적 변화 등이 기회로 분류될 수 있습니다. 기업은 기회를 포착하여 적절한 전략을 통해 성장과 발전을 이룰 수 있습니다.

T : 위협(Threats): 기업이 직면하고 있는 외부적인 위협을 분석합니다. 경쟁사의 강점, 시장 변동성, 정책 변화, 신기술 도입 등이 위협으로 분류될 수 있습니다. 기업은 위협을 인식하고 대비책을 마련하여 경쟁력을 유지하고 위험을 최소화할 수 있습니다.

SWOT 분석은 기업의 내부 및 외부 환경을 평가하고, 강점을 최대한 활용하고 약점을 보완하여 기회를 잡고 위협에 대비하는 전략을 수립하는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 기업은 경쟁력을 강화하고 지속적인 성장을 이룰 수 있습니다.

 

마케팅적인 측면에서 SWOT분석은 가장 기초적인 포지셔닝 확인 도구입니다.

기본적인 분석이 제대로 되어야만 현재 우리기업의 정확한 위치를 확인하여 그에 맞는 전략을 수립할 수 있습니다.